Все просто: если вы недовольны водонепроницаемостью, ветрозащитой или дышащей способностью изделия GORE-TEX, мы починим изделие, заменим его или вернем его стоимость. Вне зависимости от того, кто из наших доверенных клиентов изготовил изделие, — если на нем есть ярлык GORE-TEX, мы подтверждаем его водонепроницаемость, ветрозащищенность и дышащую способность в при использовании по назначению. Честность является одним из ключевых принципов компании GORE. Гарантия GORE-TEX GUARANTEED TO KEEP YOU DRY® позволяет нам обеспечивать качество продукции за счет простых и разумных решений и строить прочные отношения с потребителями.

Всего-навсего следующее: вода снаружи не проникнет внутрь. Идет проливной дождь, вы присели на мокрую скамейку или на сырую траву — ткань GORE-TEX остается водонепроницаемой. При этом ткань сохраняет дышащую способность, позволяя влаге при потоотделении испаряться. Если вы надлежащим образом ухаживаете за изделиями GORE-TEX и используете их по назначению, они сохраняют водонепроницаемость, защиту от ветра и дышащую способность на протяжении всего полезного срока службы даже с учетом износа.

Нет. Гарантия распространяется на водонепроницаемость, ветрозащищенность и дышащую способность в течение полезного срока службы изделия.

Хотя свойства мембраны со временем не ухудшаются, она может быть повреждена во время использования как по назначению, так и нет. Некоторые изделия нашей компании рассчитаны на широкий спектр видов деятельности, а некоторые — на конкретные сферы применения. Таким образом, полезный срок службы в значительной степени зависит от обращения с изделием. Отсутствие ухода может значительно сократить полезный срок службы изделий GORE-TEX, поэтому важно регулярно чистить изделие и следовать инструкциям по уходу. Если на одежде, обуви или перчатках появились дыры, проколы, потертости, возможно, эту часть гардероба пора заменить. Если одежда или обувь выглядят поношенными, то, скорее всего, так оно и есть. Если вам требуется помощь при оценке состояния изделия, позвоните нам или свяжитесь с нами по электронной почте.

Нет. Такие повреждения, как дыры, потертости и проколы, должен устранять конечный пользователь. По вопросам, связанным с неисправными застежками, молниями и другими дефектами по вине производителя, следует обращаться в магазин, где была совершена покупка, или к производителю. Если изделие повреждено, свяжитесь с одним из наших рекомендованных ремонтных центров или непосредственно в компанию GORE, и наш квалифицированный специалист придет вам на помощь. Приобретая продукцию GORE-TEX, вы делаете вклад в свой комфорт, обеспечивая водонепроницаемость, ветрозащищенность и дышащую способность одежды, а о вкладах надо заботиться.

Нет. Поддержание покрытия DWR является составляющей ухода за изделием. Чтобы предотвратить намокание, на наружный слой ткани GORE-TEX наносится полимерное вещество (DWR), обладающее долговременными водоотталкивающими свойствами. Оно проникает в волокна и уменьшает силу поверхностного натяжения, благодаря чему вода, попавшая на ткань, не впитывается в нее, а собирается в капли и стекает с одежды. Однако полимер не вечен. Износ, грязь, стиральный порошок, средства для отпугивания насекомых и др. - все это может сократить срок действия DWR. К счастью, восстановить водооталкивающие свойства наружной ткани GORE-TEX предельно просто.

Нет. Такие повреждения, как дыры, потертости и проколы, должен устранять конечный пользователь. По вопросам, связанным с неисправными застежками, молниями и другими дефектами по вине производителя, следует обращаться в магазин, где была совершена покупка, или к производителю. Если изделие повреждено, свяжитесь с одним из наших рекомендованных ремонтных центров или непосредственно в компанию GORE, и наш квалифицированный специалист придет вам на помощь. Приобретая продукцию GORE-TEX, вы делаете вклад в свой комфорт, обеспечивая водонепроницаемость, ветрозащищенность и дышащую способность одежды, а о вкладах надо заботиться.

Исходя из начальной стоимости изделия. Компания Gore соблюдает честность при ведении дел как внутри компании, так и с внешними партнерами. Это один из наших ключевых принципов. Решение о ремонте, замене или возмещении принимается компанией Gore. Мы возмещаем сумму, уплаченную за изделие, в соответствии с предоставленным доказательством покупки. Гарантия может не распространяться на изделия, купленные подержанными. Гарантия не распространяется на изделия, предназначенные для сдачи в аренду. Гарантия GUARANTEED TO KEEP YOU DRY™ не распространяется на повреждения персональных электронных устройств, последовавшие в результате попадания воды в карманы или иные места через застежки- молнии.

Исходя из начальной стоимости изделия. Компания Gore соблюдает честность при ведении дел как внутри компании, так и с внешними партнерами. Это один из наших ключевых принципов. Решение о ремонте, замене или возмещении принимается компанией Gore. Мы возмещаем сумму, уплаченную за изделие, в соответствии с предоставленным доказательством покупки. Гарантия может не распространяться на изделия, купленные подержанными. Гарантия не распространяется на изделия, предназначенные для сдачи в аренду. Гарантия GUARANTEED TO KEEP YOU DRY™ не распространяется на повреждения персональных электронных устройств, последовавшие в результате попадания воды в карманы или иные места через застежки- молнии.

Обычно самый простой и быстрый способ заменить изделие — это обратиться в ближайший розничный магазин. Если этот способ недоступен, обратитесь к нам за помощью. В случае если будет установлено, что изделие подлежит замене, с вами свяжется консультант GORE-TEX для обсуждения оптимального варианта замены. Мы подберем всю необходимую информацию, чтобы вы могли сделать правильный выбор, и обеспечим что бы изделие подходило для целевого использования. Мы стараемся использовать для замены аналогичные или сходные изделия. При необходимости консультант может подобрать изделие на замену исходя из предоставленных вами сведений, установленной цены и конечного применения. Вы также можете представить свой вариант замены, исходя из выше перечисленных критериев.

Да. Все продукты GORE-TEX, поступающие в продажу, проходят строжайшую проверку качества. Возвращенные изделия подвергаются испытаниям с целью выявления дефектов, ведущих к нарушению водонепроницаемости, защиты от ветра и дышащей способности. Мы постоянно работаем над совершенствованием свойств нашей продукции. Мы хотим, чтобы наш потребитель получил максимум отдачи от продукции GORE-TEX.

Это абсолютно безопасно. Ткани Gore® безопасны и экологичны. Они соответствуют современным стандартам безопасности, таким как Oeko- Tex® Standard 100. Это международный стандарт безопасности для тканей, признанный за научный подход к проверке их качества.

Внедрение системы bluesign® на всех фабриках Gore является гарантией того, что наши продукты произведены с использованием мембран ePTFE, являющихся безопасными для здоровья и окружающей среды.

Подробнее о стандартах Oeko-Tex® Standard 100 и bluesign®.

Да, наши продукты экологичны и безопасны для здоровья. Их прочность — залог долгого использования, а продолжительность носки обеспечивает экологичность для высокопрочной одежды, обуви и аксессуаров.

Благодаря применению новейших материалов и высокотехнологичных процессов — таких как пористый политетрафторэтилен (ePTFE) — мы производим лучшие изделия в своем классе с высокой степенью прочности. Прочность обеспечивает качество и продолжительный срок службы готового изделия, что существенно экономит сырье и энергию в отличие от производства нескольких единиц продукции с меньшим сроком службы.

Этот положительный эффект распространяется на всю продукцию GORE®, включая ткани WINDSTOPPER®.

https://www.youtube.com/watch?v=At6uU9Xu4q4

Несмотря на то что создать полностью экологически безвредное и безотходное производство невозможно, подразделение по производству тканей компании W. L. Gore & Associates прикладывает значительные усилия для снижения воздействия на окружающую среду.

Мы соблюдаем строгие требования природоохранных стандартов на всех фабриках по всему миру и используем средства контроля, гарантирующие соблюдение местных нормативных требований (средства контроля загрязнения воздуха, не содержащие растворителей клеящие вещества, средства для переработки отходов производства и очистки сточных вод). Воздействие на окружающую среду со стороны наших процессов производства регулярно проверяется и оценивается системой управления экологической защитой согласно стандарту ISO 14001. Этот стандарт внедрен на всех наших производственных фабриках с 2010 года.

Все наши места производства прошли проверку и используют стандарт bluesign®, что гарантирует использование в них самых эффективных способов управления и средств для защиты окружающей среды. Стандарт, разработанный независимой компанией bluesign technologies ag, обеспечивает неуклонное соблюдение экологической безопасности при изготовлении текстильной продукции.

Да. Правильный и своевременный уход (например, стирка) обеспечит максимальную эффективность и длительную эксплуатацию изделия. Приобретение долговечной одежды и правильный уход за ней не только уменьшает вредное экологическое воздействие, но и снижает расходы для вашего собственного бюджета.

Ткани GORE-TEX обработаны надежными водо- и грязестойкими пропитками (DWR), которые легко восстанавливаются при машинной сушке и глажке. Таким образом, покупатели могут поддерживать качество одежды и значительно сократить расходы на восстановление защитных пропиток. Тем не менее спустя несколько лет использования эффективность стирки и сушки снижается. Тогда рекомендуется повторно нанести DWR на одежду и обувь GORE-TEX. Для этого следует обратиться за профессиональными услугами, выполняемыми в соответствии с инструкциями производителя, что позволяет уменьшить выброс веществ для обработки в атмосферу.

Если в ткани обнаружен разрыв, обратитесь в один из авторизованных центров Gore, где он будет профессионально устранен.

Подробнее об уходе за тканями GORE® и ремонте см. в разделе Уход.

Компания Gore разработала специальную экологичную систему переработки для многослойных тканей.

При поддержке заинтересованных клиентов в 1993 году Gore стала первой в своей отрасли компанией, предложившей услуги переработки верхней одежды. В 1995 году эта программа переработки высокопрочных тканей, получившая название GORE™ BALANCE PROJECT™, получила награду за инновации European Outdoor Award. Однако быстро выяснилось, что покупатели не хотят возвращать одежду даже спустя несколько лет, и программа была закрыта.

Наши исследования Life Cycle Assessement подтверждают, что переработка верхней одежды оказывает незначительное воздействие на окружающую среду, поэтому мы сосредоточились на разработке, производстве и распространении нашей продукции.

Кроме того, мы используем вторичное сырье в ламинатах верхнего слоя.

Одежду и обувь GORE® можно без опасений утилизировать так же, как прочую одежду.

В отличие от пластиков, политетрафторэтилен (PTFE), из которого изготовлены мембраны, не содержит пластифицирующих добавок и стабилизаторов. Также в нем нет примесей тяжелых металлов, оловоорганических соединений и фталатов. На свалках политетрафторэтилен не разлагается, а значит, не увеличивает выброс парниковых газов (например, метана) в атмосферу и не загрязняет воду и воздух. При сгорании политетрафторэтилен разлагается на безопасные углекислый газ и фторид кальция. Потенциально опасные газы улавливаются средствами контроля загрязнения (щелочными воздухоочистителями), которые используются уже в течение нескольких десятилетий.

Увеличение продолжительности жизненного цикла изделий всегда являлось более предпочтительным способом защиты окружающей среды, чем утилизация. Вы можете отдать одежду или обувь в благотворительную организацию или применить их по другому назначению.